인천광역정신건강복지센터

마음으로 온라인 서비스 안내(인천모아보기 라디오 인터뷰 발췌)

아나운서(김기훈)

인천에서 만날 수 있는 유익한 정보와 다양한 소식들을 전해드리는 시간 인천 모아보기 자 오늘은 수요일 박지희 리포터와 함께합니다. 박지희 리포터 어서 오세요. 

리포터(박지희)

안녕하세요. 

아나운서(김기훈)

예 안녕합니다. 아니 오늘 밝게 인사드렸는데 창밖을 한번 보세요. 날씨가 오늘 되게 꿀꿀하잖아요. 반가운 소식이 있으면 좋겠는데 오늘 준비한 소식 어떤 걸까요? 

리포터(박지희)

네 오늘은 인천시에서 운영 중인 인천시민 마음 건강 관리 프로그램 마음으로 홈페이지 소개해 드리려고 합니다. 

아나운서(김기훈)

다음 건강관리 오늘 같은 날씨에 딱 어울리는 소식인데 물론 몸과 마음의 건강 둘 다 간과할 순 없지만, 그래도 좀 마음이 건강해야 몸도 건강해지니까 이거 정말 중요한 거잖아요. 

리포터(박지희)

네 맞습니다. 특히 수년간 우리는 코로나 19를 겪으면서 코로나 블루라는 신조어가 생겨날 정도로 마음 건강의 중요성이 떠올랐잖아요. 

아나운서(김기훈)

네 맞아요. 

리포터(박지희)

또 지나칠 수 없는 부분이 있는데요. 코로나19 국민정신건강 실태 조사 결과, 소득 감소처럼 현실적인 문제로 인한 자살 생각율이 12.7%까지 증가했다는 안타까운 사실입니다.

아나운서(김기훈)

시민들이 어떤 서비스를 이용할 수 있는 건가요? 구체적으로 이야기해 주시죠. 

리포터(박지희)

마음으로 홈페이지는 마음 건강검사 또 검사 결과와 연계된 회복 재활 서비스 그리고 매월 열리는 정신건강 이벤트까지 풍성한 콘텐츠들로 구성돼 있는데요. 인천시청 정신건강 담당 이은실 팀장님 목소리로 프로그램에 관한 자세한 설명 들어보시죠. 

인터뷰1(이은실 팀장)

첫 번째는 시민 스스로 마음 건강 상태를 확인할 수 있고 있는 마음 건강 검사입니다. 총 25종의 검사지를 수록함으로써 청소년 성인 노인 등 연령에 맞게 진행하거나 임산부 직장인 등 상황별로 맞춤 검사가 가능하도록 하였습니다. 두 번째는 내 마음을 스스로 관리할 수 있는 온라인 마음 회복 프로그램입니다. 시민 누구나 참여하여 삶이 가정이 일어나는 고통을 알아차리고 수용함으로써 스스로 마음을 회복할 수 있도록 돕고자 하는 프로그램입니다. 총 5회기로 구성되었고 주 1회에서 2회 정도 진행할 수 있는 프로그램입니다. 마지막으로는 정신질환자와 가족이 비대면으로 전문 재활 서비스를 받을 수 있는 정신 재활 콘텐츠입니다. 더불어 실제 정신질환자의 회복 경험도 수록하여 정신질환자들의 회복을 지원하고자 하였습니다. 정기적인 건강검진은 질병을 예방하고 큰 병으로 진행되기 전에 치료할 수 있는 매우 중요한 부분입니다. 마음 건강도 마찬가지입니다. 힘든 일이 많아 마음이 지치고 힘들 때 모든 인천 시민이 마음으로 홈페이지를 통해 스스로의 마은건강 상태를 확인하시고 지키고 관리하셨으면 좋겠습니다. 

아나운서(김기훈)

아까 처음 설명해 주신 게 마음 건강 검사잖아요. 글로벌 도시답게 인천도 이 외국인들이 이용할 수 있는 검사가 또 별도로 마련돼 있나 봐요. 

리포터(박지희)

네 맞아요. 외국인들을 위한 다국어 검사도 제공하고 있는데요. 영어뿐 아니라 중국어 베트남어 필리핀 따갈로그어로 진행 수 있는 검사까지 마련돼 있습니다. 또 검사 결과 마음 건강 고위험군으로 확인되면요 심리상담과 치료비까지 바로 신청할 수 있도록 구성해서 더 편리하게 이용하실 수 있는 서비스입니다. 

아나운서(김기훈)

그러니까 한마디로 얘기해서 구성은 알차고 편의성은 높은 그런 서비스입니다. 

리포터(박지희)

예 그렇죠. 온라인의 최대 장점을 극대화한 서비스라고 할 수 있는데요. 또 더욱 시민들을 위한 서비스라는 생각이 들었던 건 바로 정신 재활 콘텐츠입니다. 

아나운서(김기훈)

정신재활 콘텐츠 

리포터(박지희)

그래서 이 마음으로 서비스를 직접 경험한 실제 이용자분과 이야기 나눠봤거든요. 함께 들어보시죠. 

인터뷰2(이용자)

굉장히 좀 인상 깊었던 건 홈페이지에 들어가면 원하는 정보들이 한 번에 정리되어 보기 편하다는 점이었습니다. 그래서 원하는 메뉴를 쉽게 선택해서 참여할 수 있다는 점이 인상 깊었고 마음 건강검사에 검사 유형이 되게 많아서 이제 직장에서 스트레스받을 때 그냥 우울하거나 불안할 때 등등 내 유형에 맞는 검사를 선택해서 참여할 수 있다는 것이 좋았습니다. 또 검사를 하면 결과가 바로 나오고 결과를 문자로 받을 수 있어서 내가 이전에 받았던 마음 건강 검사 결과와 비교하고 내 마음 상태가 지금 이렇구나 알 수 있다는 점이 또 좋았습니다

특히 검사 결과에서는 정상으로 나왔었는데 내 마음이 그래도 힘들다고 느껴질 때 온라인 상담실을 이용할 수 있는데 누구에게도 좀 말하기 힘든 내 이야기를 털어놓을 수 있다는 점이 또 좋았고 또 전문 상담가의 답변이 저에게 따뜻한 위로가 되더라고요. 그래서 이 부분도 좋았던 거 같습니다. 

아나운서(김기훈)

실제 이용하신 분 이야기잖아요. 말씀하셨던 이 검사 결과 발송이나 온라인 상담 같은 이런 체계적인 서비스가 이용자 한 한 사람 한 사람을 세심히 배려한다는 느낌도 들기도 하고, 또 실제로 보면 이용자가 만족한 서비스라서 더 신뢰가 가기도 하네요. 

리포터(박지희)

그래서 마음으로 서비스는 지난 한 해 동안 약 18만 7000여 명의 시민들이 이용할 만큼 놀라운 성과를 거두기도 했습니다. 올해도 기세를 이어 그간 여러 재난 상황으로 인해 힘들었던 많은 시민들의 마음 건강을 책임지고 있고요. 

아나운서(김기훈)

아 든든합니다. 자 그럼 다른 시민분들 어떻게 이용하시면 될까요? 

리포터(박지희)

네 모바일과 PC 모두 마음으로 홈페이지를 언제든지 이용하실 수 있고요. 오늘 소개해 드린 서비스 말고도 정신건강에 대한 정보가 많이 구비되어 있으니까요. 마음 건강에 관해 필요한 정보를 찾아보실 때도 유용 활용하실 수 있습니다. 문의 사항이 있는 분은 인천광역 정신건강복지센터 전화 032)468-9916 을 통해 자세한 상담까지 가능하다고 하니까요? 많은 시민분들의 이용 부탁드립니다. 

아나운서(김기훈)

인천광역정신건강복지센터 032)468-9916 입니다. 시민을 위한 맞춤형 관리 서비스 마음으로 앞으로도 많은 시민들의 행복한 삶 또 건강한 마음을 위해 노력해 주길 바라겠습니다. 박지희 리포터 오늘 수고했습니다.

리포터(박지희)

네 감사합니다.